وحشت ازدستدادن شغل به سیلیکونولی رسید | هوش مصنوعی جای نیروی انسانی را میگیرد؟
در حالی که تبلیغی صریح در ورودی یکی از بزرگترین کنفرانسهای فناوری در آمریکا میگوید «استخدام انسانها را متوقف کنید»، مدیران ارشد شرکتهای بزرگ از «حمله پانیک جمعی» مدیران فورچون ۵۰۰ (۵۰۰ شرکت بزرگ آمریکایی از نظر درآمدزایی) درباره آینده شغلی کارکنان خبر میدهند. آمارها نشان میدهد شرکتها به طور فزایندهای هوش مصنوعی را دلیل تعدیل نیروهای خود اعلام میکنند.
بر اساس گزارشهای جدید از سیلیکونولی، نگرانی از تأثیر هوش مصنوعی بر اشتغال به اوج خود رسیده است. در کنفرانس چهارروزه هیومنایکس با حضور ۶.۵۰۰ سرمایهگذار، کارآفرین و مدیر ارشد فناوری، در حالی که برخی سخنرانان سعی در اطمینانبخشی در زمینهعدم جایگزینی انسانها با هوش مصنوعی داشتند، یک تبلیغ صریح در ورودی فضا را متشنج کرده بود: استخدام انسانها را متوقف کنید.
برخلاف گذشته که هوش مصنوعی به عنوان یک پیشبینی دور مطرح بود، اکنون شرکتها مستقیماً آن را دلیل اخراج کارکنان خود اعلام میکنند:
کمپانی سیلزفورس، ۴.۰۰۰ کارمند در بخش پشتیبانی مشتری را تعدیل کرد و اعلام کرد هوش مصنوعی اکنون ۵۰ درصد کارهای این واحد را انجام میدهد. کمپانی بلوک برنامه دارد تعداد کارکنان خود را تقریباً به نصف کاهش دهد و دلیل آن را «ابزارهای هوشمندی» میداند که نحوه عملکرد شرکتها را تغییر بنیادین دادهاند.
برخی اقتصاددانان هشدار میدهند که شرکتها ممکن است به هوش مصنوعی اشاره کنند تا تعدیل نیروهایی را توجیه کنند که دلایل واقعیتری دارند؛ مانند استخدام بیش از حد در گذشته یا کاهش هزینهها پیش از سرمایهگذاریهای عظیم زیرساختی.
سم آلتمن، مدیرعامل اوپنایآی، در همین زمینه از اصطلاح «هوش مصنوعیشویی» استفاده کرده است. بسیاری از سخنرانان این رویداد نیز استناد به هوش مصنوعی را بهانهای نادرست برای تعدیل نیرو دانستند – با این حال خودشان پیشبینی کردند که اختلالات گسترده به زودی رخ خواهد داد.
مت گارمن، مدیرعامل آمازون وب سرویسز، گفت: هوش مصنوعی هر شرکت، هر شغل و هر روشی را که کار میکنیم متحول خواهد کرد.
به گفته گرگ هارت، مدیرعامل پلتفرم آموزشی کورسِرا: هرچه هوش مصنوعی بتواند بخش بیشتری از یک شغل را انجام دهد، چیزهایی که یک کارمند را متمایز میکند مهارتهای انسانی خواهند بود – تفکر انتقادی، ارتباطات، کار تیمی.
فلوریان دوتو، مدیرعامل شرکت داتایکو، نیز معتقد است ارزش افزوده واقعی انسان «ظرفیت قضاوت و داوری» است. او جهانی را توصیف میکند که در آن عامل هوش مصنوعی تمام شب کار میکند، انسان صبح نتایج را بررسی میکند و سپس هوش مصنوعی در طول ناهار او دوباره مستقلانه به کار ادامه میدهد.
تمام این توصیهها برای نسلی که همین حالا برای یافتن نخستین شغل خود تقلا میکند، توخالی به نظر میرسد. هوش مصنوعی وظایف سطح ابتدایی را که زمانی نقش آموزش حین کار را داشتند، خودکار کرده است. بر اساس مطالعه صندوق سرمایهگذاری سیگنالفایر، بین سالهای ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۴، استخدام نامزدهای با کمتر از یک سال سابقه در میان شرکتهای بزرگ فناوری آمریکا ۵۰ درصد کاهش یافته است.
ال گور، معاون پیشین رئیسجمهور آمریکا، به عنوان تنها صدای واقعاً مخالف در این کنفرانس هشدار داد: ما باید برای از دست رفتن مشاغل دانشی در دستههای متعدد آماده شویم. او خواستار یک نقشه عمل واقعی برای شناسایی مشاغل در معرض خطر و آمادهسازی کارگران برای انتقال شغلی شد تا اشتباهات دوران جهانیسازی تکرار نشود.
او با اشاره به صنعتزدایی پس از موج برونسپاری دهه ۲۰۰۰ گفت: اشتباه جهانیسازی نبود. اشتباه، آماده نبودن برای پیامدهای جهانیسازی بود. شاید ما نمیخواهیم درباره آن صحبت کنیم، زیرا ممکن است شور و شوق برای این فناوری را کاهش دهد.