روش اعتراض به حذف کالابرگ مشخص شد
سرپرستان خانواری که رقم آخر کد ملی آنها صفر، یک یا دو است و کالابرگ آنها در ۱۵ آبان شارژ نشده است می‌توانند با استفاده از کد دستوری وارد سامانه حمایت شوند و اطلاعات خود را ثبت کنند تا درخواست آنها برای دریافت کالابرگ ثبت شود
مدیرعامل شرکت خدمات فناوری اطلاعات رفاه ایرانیان جزئیات ثبت اطلاعات خانوارهایی را تشریح کرد که با وجود انتظار برای دریافت کالابرگ اعتبار حساب آنها شارژ نشده است.
هادی کاشف در یک گفت‌وگوی تلویزیونی درباره نحوه اعتراض به حذف از فهرست مشمولان کالابرگ گفت: سرپرستان خانوار ابتدا باید با تلفن همراه خود کد دستوری#۱۴۶۳*۵۰۰* را شماره‌گیری کنند. البته این مرحله برای افرادی است که رقم آخر کد ملی آنها صفر، یک یا دو است.
سپس این افراد باید گزینه دریافت کد ورود حمایت را انتخاب کنند تا پس از وارد کردن کد ملی سرپرست خانوار یک کد موقت ۱۲ رقمی دریافت کنند.
پس از دریافت کد متقاضیان باید به سامانه حمایت مراجعه و اطلاعات سرپرست خانوار را وارد کنند. در ادامه صفحه‌ای درباره ثبت اطلاعات اقتصادی و رفاهی خانوار نمایش داده می‌شود. این اطلاعات با داده‌های دستگاه‌های اجرایی تطبیق داده خواهد شد و مبنای بررسی وضعیت رفاهی خانوار قرار می‌گیرد.
متقاضیان پس از مطالعه تعهدات و انتخاب گزینه همه تعهدات بالا را خواندم باید روی گزینه شروع تکمیل فرم کلیک کنند.
مراحل ثبت اطلاعات خانوار برای دریافت کالابرگ
در نخستین بخش سامانه اطلاعات مربوط به محل سکونت خانوار دریافت می‌شود. متقاضی باید وضعیت محل سکونت خود را از میان گزینه‌های مالکیت، استیجاری، مالکیت رایگان، سازمانی یا سایر موارد مشخص کند. افرادی که مستأجر هستند باید کد ملی مالک ملک را نیز وارد کنند.
در بخش دوم اطلاعات اعضای خانوار نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات درج‌شده با وضعیت واقعی خانوار مطابقت داشته باشد سرپرست خانوار باید گزینه ساختار اعلامی مطابق با سامانه ثبت احوال است را انتخاب کند. در غیر این صورت لازم است برای اصلاح اطلاعات به سامانه ثبت احوال مراجعه شود.
بخش سوم به درآمد و حمایت‌های دریافتی خانوار اختصاص دارد. در این قسمت باید مجموع درآمد ماهانه اعضای خانواده با توجه به وضعیت واقعی آنها ثبت شود.
در بخش چهارم نیز اطلاعات دارایی‌های خانوار دریافت می‌شود. متقاضیان باید وضعیت مالکیت زمین و املاک از جمله املاکی که سند تک‌برگ ندارند مشخص کنند. سپس ارزش روز مجموع املاک خانوار و تعداد وسایل نقلیه اعضای خانواده را در بخش‌های مربوط وارد کنند.
همچنین اطلاعات مربوط به دارایی‌های مالی خانوار شامل مجموع مانده سپرده‌ها، حساب‌های بانکی و سایر سرمایه‌گذاری‌ها باید متناسب با وضعیت مالی خانواده ثبت شود.
در ادامه بخشی برای اعلام خودروهای ثبت‌شده به نام اعضای خانوار در نظر گرفته شده است. سرپرست خانوار باید اطلاعات خودروها، شماره پلاک و وضعیت فعلی هر خودرو را مشخص کند. در این بخش گزینه‌هایی مانند در اختیار خانوار بودن خودرو، فروش خودرو بدون انتقال سند و مستهلک یا تصادفی بودن آن وجود دارد.
پس از تکمیل اطلاعات متقاضی باید گزینه ثبت و ادامه را انتخاب کند. در مرحله بعد اطلاعات واردشده نمایش داده می‌شود تا سرپرست خانوار آنها را بررسی و تأیید کند.
در نهایت با انتخاب گزینه ثبت نهایی درخواست فرایند خوداظهاری به پایان می‌رسد و یک کد پیگیری ۱۰ رقمی در اختیار متقاضی قرار می‌گیرد. این کد برای پیگیری وضعیت درخواست و بررسی مجدد شرایط دریافت کالابرگ قابل استفاده خواهد بود.